주문 후 서비스 추가 문제.
매디
안녕하세요.
제가 이번에 큰 맘먹고 업무용 노트북을 스튜디오 15로 주문했는데요.
해상도 높이고..그래픽카드 바꾸고 이런저런 옵션 선택한 뒤 주문 후
결제 완료까지 했는데 깜빡하고 고객과실보장(c.c라고 하나요?)을
선택 안했네요.
금요일 밤에 주문을 한거라 고객센터는 전화를 안받고.....
홈페이지에서는 주문 수정이나 이런 것도 없는 거 같구요.
서비스만 추가를 하려면 어떻게 해야되나요?
월요일에 상담원한테 전화하면 서비스만 추가되나요?
아니면 취소 후 재구매를 해야하는지요.
아..그리고 델을 선택한 이유가 lcd해상도 때문인데요.
델 이외에 15.6인치급 중에 해상도가 1920*1080으로 나오는
데가 있나요? 다른 브랜드 제품들은 죄다 1366*768이더라구요.
제가 못찾아서 그런건지...
답변 부탁드릴께요.
-
우주
주문취소하고 재주문해야되는군요.ㅜㅜ
카드결제했는데 결제취소는 바로 되나요? -
솔길
고객센터에서 주문확인 전화왔을때 저도 그 얘기를 상담원하고 했었는데요..
주문 수정할순 없다고 하구요, 주문 취소하시고 다시 재주문하셔야 될거에요
저도 A/S 기간 늘리려고 했는데 그냥 쓰기로 ㅜㅜ -
헛소동
없는것 같습니다..젇도 찾아보다찾아보다 결국엔 dell로 온거죠..
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