(현재는) 화면 느림 현상 (현재는) xp

제 노트북 사용 질문은 아니구요 제 여자친구 노트북 사용 질문인데 지금 필리핀에 교환학생 신분으로 나가 있어 수리도 안되고 답답해 하다가 지인을 통해 처방을 했는데, 처방 후에도 문제가 생겼고, 차후 a/s 관련 질문을 드리고 싶습니다.

1. c : 드라이브를 밀고 xp로 깔았는데 화면 느림 현상이 나타난답니다. 홈페이지에서 os xp용으로 다운을 받았는데 설치가 안되고 재시작 돼버려서 손을 못 쓰고 있습니다. (시스템은 이상없고 화면만 느립니다.)

2.해외 수리가 불가하고 한국으로 보내자니수업 및 과제에 큰 지장이있어고향에서의 수리도 불가하여 같은 학교 소속 어학원에서 공부하는 친구가 c드라이브를 밀고xp를 깔아주었습니다. 그래서 지금은 삼성 관련 소프트웨어가 전혀 없고 복구 솔루션은 물론 비스타도지워졌습니다. (밀어버리기 전 증상은어떠한 바이러스로 워드, 엑셀 프로그램이 아니되고 소리도 안나고 인터넷도 안되고프로그램 추가 삭제를 통한 파일(ms office)삭제도 안되고 d 드라이브에 있는 설치 파일들도실행이 안되었답니다.)
q. r20으로 구입한지 꽤 된 기종이라 유상 수리 기간입니다. 올 해말 귀국해서 a/s센터에 가져가서 프로그램 설치를 의뢰한다면 어느정도의 소프트웨어비가 드나요? as 받는데 불이익을 받는 사항은 어떠한 것이 있나요?

궁금한 사항에 답해주시면 정말 정말 감사하겠습니다 ㅠㅠ

없네요 ㅠㅠ