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작년 8월즘 노트북을 구매해서 여태껏 어댑터를 연결해서 라이프 익스펜더 프로그램을 사용하면서
노트북을 써왔는데요 얼마 전에 어댑터를 빼고 배터리로 사용을 하게되었는데 처음에 2시간30분 정도
사용가능하다고 확인이 되었는데 사용 중에 한 30분 정도 되었을까요 갑자기 15%를 나타내더군요..
그리고 약5분 후 절전모드로 들어가버립니다.
급 놀라서프로그램을 다운받아서 확인해봤죠 배터리손실률을 확인하니 0% 더라구요. 그래서 다시 재부
팅후 어댑터 없이 라이프 익스펜더도 끄고 사용해봤는데 한 50분도안되서 역시나 절전모드로..
그래서 점심먹고 서비스센터에 맡기고 와서 전화기다리다가 통화를 했습니다. 제가 증상을 다시 한번
말하고 배터리를 교환하는 쪽으로 해줬으면 한다고 했더니 대뜸 배터리 부분은 보증기간이 6개월이랍니다.
그래서 지금 교환 말고 수리만 해도 저보고 비용을 부담하라는 거냐니까 그렇답니다. 너무 황당해서
배터리 손실률이 없으면 당연히 당연히 배터리 자체 불량임에도 불구하고 저보고 부담하라는거냐고 물으
니 그렇답니다. 지금 손실량 확인은 하고 전화했냐니까 일단 육안으로 어느정도 시간이 걸리는지 확인하고
있답니다. 그래서 손실률 확인이나 똑바로 해보고 전화하라고 했습니다.
이런 경우 진짜 배터리 교환이 불가능한가요??