Q45/W201유저입니다. 한달정도 사용하는데 갑자기
윈도우 비스타 에서 탐색기나 익스플로워등 모든 창이 안열리며

작업이 중지되었습니다 라고 뜨더군요. 바이러스 , 악성코드 체크도 해보고 네이버 지식검색에 비슷한 증상이 있길래
원인이 곰플레이어 코덱충돌등으로 보고 삭제를 해봤지만 계속 증상 발생하여
최후로 삼성 복원솔루션으로 들어가 부분복원을 해보았으나 계속 같은 증상
이라 도저히 안되겠다 싶어 (중요파일을 백업을 안해놓아서 전체복원은 하지 않았음)회사가 명동이라 가장 가까운 센터인 퇴계로 6가에 있는 중부센터 방문하였습니다.10분정도 후 담당기사분께서 노트북을 살펴보는데 증상을 이야기 해드리니 직접 작동을 해보시고
이것은 윈도우손상이라고 포맷 후에 재설치를 해야 한다고 하네요.
근데 OS 재설치는 무상수리가 안된다며 37,000원을 내시고 유상으로 받아야 한다는 말을 듣고 좀 황당했습니다.
한달밖에 안되었는데 아무리 OS 재설치지만 유상인게 쫌 꺼림직해서 (때마침 비스타를 XP로 다운그래이드 할려고 했음)
집에 XP정품이 있으니 그 CD로 다운그래이드 시키려고 한다고 하니
본인이 직접 설치하면 모르지만 여기 와서 설치시 설치비를 추가로 내야 한다고 하더라구요.그래서 수리를 포기하고 집에와서 XP로 가기전에 한번 전체 복원을 해보니ㅡ,,ㅡ C드라이브 는 다 날라가고 윈도우가 새로 깔렸지만 증상없이 잘 되더라구요..음...
백업을 안해둔게 잴로 후회되는 순간이였습니다.

기사분이 전체복원을 해보라는 말씀은 안하신체 윈도우를 재설치란 말을 하셨습니다.
전체복원이란게 재설치 아닌가요?
살때 따로 비스타 CD를 주지 않고 하드에 일정공간 비스타 복원부분이 있다고 하는데....