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지마켓 해외배송 급해요!!

지마켓 해외배송 급해요!!

돋되다

지마켓에서 판매한지 열흘정도 됐는데..

해외배송이 들어왔어요...

저는 잘 몰라서 그냥 하던대로...

그냥 보이는 주소적고 보내면 다인줄 알고..

ems해외물류센타 주소 적어서 그냥 보냈거든요...

배송 다하고나서...

배송관리에 들어가면 발송 누르는거 있잖아요...

아무리 송장번호를 찍어도 발송이 안되는거예요...

계속 배송라벨을 출력하지 않은 체결건은 발송확인 불가능하다고..

배송라벨 출력하고 체결건별로 부착하고 발송하라는 창이 계속 뜨는거에요...

저는 뭐 아무것도 부착한거 없이 그냥 보내버렸거든요...ㅜㅜ

그럼 저 어떻게 되나요? 해결방법이라도 없을까요??

아시는분 좀 알려주세요~~ ㅠㅠ

  • 바닐라

    해외배송때문에 골치아프네요.. 이제 해외배송 들어오면 판매거부해야겠어요... 지마켓에 문의 했는데
    답도 없구요... 흠흠..

  • 보담

    지마켓 해외배송 한번 있어봤지만, 라벨 제대로 부쳐서 보내도 아예 보내지도 않고 갖고 있더군요..
    자기네 실수라고 물건다시 돌려주고 배송료 지케시로 적립해 준다고 해놓고
    물건은 3개월넘게 깜깜 무소식이고 적립도 안해주네요. 그리 많은 돈이 아니라..그냥 넘기긴 했지만요.
    다른 분들은 해외배송 잘 되고 계신가봐요??

  • 거울

    지마켓해외배송팀에게 보낸 송장번호를 기입하시고 발송확인을 누르면 됩니다.

  • 뽀그리

    체결번호 출력이 안되는 사람은 적어서라도 보내라고 하던데... 제가 송장종이를 보니까 적어서 보냈더라구요.. 그럼 배송이 되는건가요? 그럼 발송확인을 어떻게 눌르지... 혹시 아시는분 답변 좀 해주세요^^

  • 파랑새

    네 두분 너무 감사드립니다.. 이제야 알겠네요.. 낼 오전에 얼른 전화해봐야겠어요^^

  • 설희

    에궁~ 이미 붙이신거면 실수하신것 같으세요~ 우선 라벨을 출력해서 G마켓쪽 주소 송장붙이는 것말고도 그 라벨도 같이 붙이셔야 합니다. G마켓해외쪽 상담센터전화하셔서 해외배송건 라벨 붙이지 않고
    발송했다고 하시고 님께서 보낸 송장번호 말씀하셔서 도움을 받아야 할꺼예요~
    그러면 그건 반송될테니 다시 보내달라고 하거나 혹시 운좋으면 그쪽에서 라벨출력해서 해줄수도 있겠죠
    고객센터에서 어떻게 해결해줄지는 경험해보지 않아 잘 모르겠지만 일단 라벨안붙이고 상품을 붙

  • 영미

    GSM 주문접수에서 조회 누르면 오른쪽 아랫부분에
    발주서접수/배송라벨출력 있습니다.
    이거 누르시면 자동접수되고 라벨출력하는 창이 뜰꺼에요
    이거 인쇄하셔서 상품이랑 같이 포장해서 보내시면 됩니다.
    라벨인쇄 안하면 발송처리 안된답니다.
    그리고 인쇄후에도 발송처리 안되면 조회버튼 다시 눌러보세요..
    그럼 신규 주문건에서 발주서 접수건으로 넘어갔을꺼에요~
    이때 발송하시면 됩니다

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