일부러 반품하는 고객.
한샘가온
저는 지금 청바지 쇼핑몰에서 근무중이구요,
내년 봄쯤에 제 쇼핑몰을 하려고 계획중입니다.
일을 하다보면,
반품을 하는 고객이 있는데..
택배비가 아까워 일부러 옷을 찢어서 보내는 고객이 있습니다.
포장할때 옷을 체크하고 발송을 하는데.
이런 고객이 있으면 정말 난감합니다.
혹시 일부러 옷을 찢거나 훼손해서 보내는 고객은
법적으로 처벌받을수 있는..
그런게 없나요???
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딥와인
참 그지같은 고객이군요~~~--;; 쇼핑물의 또다른 단점같아요...
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유진공주
단가가 높은 상품을 판매 하실때에는 포장하는곳쪽으로 저렴한 CCTV를 설치하세요 상품상태를 확인하는 과정이 찍힌 영상만으로 그런 악성고객을 막을수 있습니다~~
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횃불
배송중사고인지 고객이 고의로 그런건지 판매하는 입장에서 보면 바로 판단이 되죠..
이때까지 많진 않지만 그런 고객이 분명이 있더군요.
컨디션 다운될때 그런전화나 반품 받으면 정말 뚜껑 열리지만..어쩔수가.....ㅜ.ㅜ -
베레기
오프라인에서도 그런 고객들 많죠..
하지만 오프라인은 서로 얼굴보고 이야기 하니 그래도 괜찮은편인것 같군요..
얼굴도 안보고 전화로만 하게되면.. 상상하기도 싫어지네요^^
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