안녕하세요,
요즘 많이들 어렵다고 하네요 ㅠ
모두 힘내시구여^^

저..
전자상거래법에 나와있는 반품기간 문의좀 드릴께요..
제가 알기론, 고객님 수령일로 7일내에 반품요청 하시고,
15일내로 도착이 되면 반품이 가능한걸로 알고 있는데요..

어떤 고객님이 반품요청은 7일내에 해 주셨는데,
지금 수령후 16일째인데.. 아직 물건이 도착되지 않고 있어요..
수령 15일째에 지마켓 고객센터에서 연락왔는데,
택배사에서 수거가 지연되고 있다고 지정택배 이용해서 보내드려도 되냐구 물어보길래,.
수령후 15일이 지나서 반품 안된다고 반품신청 철회해 달라고 안내 드렸는데,
고객님은 게시판에반말섞어서 이런경우 처음이라고 장난하냐고 반품해 달라고 하시네요..
택배수거 지연된다고 저희쪽에연락한번 없으셨구여..

솔직히 제품만 멀쩡하다면 저희도 다시 팔아도문제 없겠지만
아이보리색에 오늘부러 품절처리 할 제품이라 .. 반품받을경우 저희도 피해가 있거등요..

판매 아이템은 여성의류이며, 고객변심에 의한 반품입니다~

사연은 이렇구여 ^^;

수령후 15일이 지난경우,
저희는 정당하게 반품 안해 드려도 되는거 맞죠?

전자상거래 소비자 보호법에 청약철회 요청기간 말고,
도착기간도 명시가 되어 있나요?
인터넷에서 몇가지 문서 검색해 봤는데, 도착일에 대해선 찾을수가 없어서요..ㅠ

전자상거래법 보면, 몇조몇항 뭐 이런거 있잖아요? 혹시 아시는분 계신가요?
많은 고객분들이 전자상거래법운운하시고 많이들 좋아하시는것 같던데,
도착기간에 대해서 명시된 법이 있으면, 저두좀 써먹어 볼라구여~

사이트 회원여러분~
감기 조심하시고, 09년 모두함께 부자되세요 ♥