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미수취신고가 들어왔는데요

미수취신고가 들어왔는데요

피라

지마켓 판매자입니다. 고객님이 주소르 00아파트 201-206 207동 201호 이럿게 해서 들어왔어요 전 고대로 액셀에 그렇게 저장되었구요
근데 운송장에는 201-206 이라고만 나와서 엉뚱한 곳에 물건을 전달하셨나봐요
그래서 고객이어제 미수취신고를 한 상태였는데
물론 고객님과 통화하고 택배기사님과도 통화하고 연락 드리겠다고 했는데
오늘 아침에 와서 보니깐 미수취가 없어졌드라구요 ....
24시간 지나면 자동으로 넘어가는 건가요? 지금 이시간엔지마켓도 다 퇴근했구...

그래서 전 고객님이 미수취 취소한지알고 gsm 정산가서 확인해보니깐 고대로 정산보류 미수취신고 라고 보이네요~
미수취 신고 들어온거 첨이라 답답하네요~
고객이 미수취 취소하면 바로 없어지는지 아님 24시간이 지나면 자동으로 지마켓으로 넘어가는지 궁금합니다.
꼭 알려주세요 ㅠㅠ

  • 희라

    꼭 경비실확인도 안하고 무자정 미수취 누르는분들 계셔서;;

  • 민혁

    고객이 미수취 신고 취소하면 없어지구요...취소 안할경우는 몇일이 지나도 그대로있습니다.
    정산 보류는 좀 기다리시면 없어질거에요~ 바로 반영안되더라구요.
    기다리셨다가 너무 걱정하지 마시구요~
    궁금하시면 G마켓 상담원과 얘기해보세요 안내해주실거에요~^^

  • 차미

    받으셔서 배송완료되어지면 미수취신고가 자동없어지거나 아니면 고객님이 미수취신고를 취소하신 경우세요 ^^

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