반품시 배송비... 고객들이 거의다 입해주거나 동봉해주나요?
다흰
2~3일전에 고객이반품한다그래서 배송비 입금해달라고 계좌번호 알려줬는데
아직입금안되었고 전화도 안받네요...
이런고객들 많은가요...?
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하늘이
무조건 입금입니다..
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민트
통화시에 분명하게 말씀을 하시면됩니다. 몇몇고객께서 배송비를안넣고 넣어다고 하는분들이 있어서 현제는 반품물건 기사님께서 가져다주시면 기사님계시는 그자리에서(기사님증인)같이 배송비있나확인하고 사진찍고 그렇게 증거확보(증인확보) 하고있다고 넣지시 말씀해주세요 물론 기분나쁘게 받아드릴수도있으니 꼭~~ 말씀하실때 간혹 깜빡하시고 동봉안하시는분들이계서서요~ 라고 운을 띠어주시구요 ^^* 그이후로는 배송비 넣었다고 거짓말하는사람은 해결되었습니다.^^* 전 1.이방
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해샘찬
전 고객이 물건안에 돈넣는거 불안하다고 계좌번호 부르라는 경우도 있던데요 ㅎㅎ
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파랑새
500원 빼고 보내달라고 하지 마시고 그냥 입금부탁하세요. 다 입금해줍니다. ^^
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빵야
그럼 500원은빼고보내달라고해야겠네여.. 전 동봉해서 보낸다그러면 나중에 동봉안하고 우기는고객있을까봐
찝찝해서...ㅎㅎ
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