고수님들 정말 급해요!! 꼭 좀 봐주셔서 답변좀 부탁드릴께요!
여름
저기 정말 급해서 이렇게 글까지 올리게 되었습니다~
다름이 아니라 대한통운으로 배송을 하였는데~ 미수취 신고건1건이 떴습니다~
운송장 번호로 조회를 하면주문자 본인이 받았다고
나오는데요~ 근데 정작 본인은 택배 받지도 못했고 전화나 문자 받은게 하나도 없다고하네요?
이런경우에는 도데체 어떻게 처리를 해야하나요? 고수님들은 한번 정도는
겪어 보셨을꺼 같아서 이렇게 글을 남기게 되었습니다.
꼭 좀 알려주셨으면 합니다~
-
알
우선 아파트면 경비실에 방문해 보라고 하세요. 대부분 아파트 경비실에 맡겨지고 연락이 없는 경우가 많습니다.
경비실에 없다면 배송한 기사와 고객이 처리할 부분이니 배송한 기사에게 전화하여 어찌된 건지 문의를 해보세요. -
길가온
전 주문건은 아니고, 제가 구입한 물건중에 비슷한 경우가 있었는데
그땐 가격이 얼마 안되서 택배기사가 똑같은 물건을 쇼핑몰에서
주문해주는 것으로 무마 되었어요.
택배기사에게 전화해서 걍 편하게 처리하는 방법을 우선 하시고
택배기사가 동의 안해주거나 비협조적으로 나오면
대한통운에 주문서,송장번호등 등 관련자료 잘 정리하시고
받는분 주소,성함 연락처
본인 주소,성함,연락처 회사정보등 기재하고
자료에 물건값(주문가격) 정확히 증명할 자료 같이 넣어서
클레임 -
흰여울
본인말고 다른분이 받으신것 같은데...
배송기사한테 전화해서 확인해보세요
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