상품을 판매할때 택배가
착불, 선불 또는 무료배송이렇게 나뉘자나요.

근데 고객이 무료배송 상품을 구입했을때
판매자가 택배비를 지불하고 보내자나요.

근데 상품을 구매한 사람이 받아서 상품 하자로 반품을 요청할 경우
상품하자니깐 반품 택배비는 제가 물어줘야하는건 당연한거자나요.
그럼 처음에 무료배송으로 보낼때의 택배비는 그대로 끝인건가요?
아니면 그 배송비를 다시 달라고 해야하나요?

지마켓에서 물건 살때는무료배송으로 보냈을때의 택배비를 요구하는 판매자도 있고, 아닌판매자도 있는데..

그리고 하자의경우 뿐만아니라
고객의 변심에 의해 반품을 요청해도
어쨋든 처음에 무료배송으로 보낸 택배빈는 판매자가 지불한거자나요.

이렇게 한두명이 그러면 상관없겠지만,
몇십명, 몇백명이 그런다고 하면 손해가 이만저만일텐데..

@.그니까 제 질문은
무료배송으로 상품을 보냈는데
고객이 반품을 요구할 경우
무료배송으로 상품을 보낼때의 배송비는 어떻게 하는가?
받아야하는지 말아야하는지가 고민입니다.
도대체 쇼핑몰 하시는 분들은 어떻게 해결하나요~?