급해요 도와주세요.
작약
금방 고객한테 전화가왔는데요.
물품 언제 배송되냐는 그런...그런데 저한텐 그분의 배송 요청건이 안들어왔거든요.
그분은 어제 돈을 입금시켰다고하는데...
이상해서
지마켓 판매자 문의 전화를 걸어도 계속 통화중이고 -_-
지마켓 문의 게시판을 이용해도, 답이 언제 달릴지 모르겠꼬
님들도 이런상황있으셨나요?
확실히 입금되었긴한건지,
아님 저한테 요청이 안들어온건지 알수가 없네요 ㅠ
이럴땐 어떻게 대처를 해야합니까?
고객도 어제 입금했다면서 이상황을 대게 난감해 하시고...ㅠ
맘만 조급해 지네요.
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하양이
고객님이 전화오신지 다음날 배송요청이 확인되었습니다.
그날은 왜그랬는지-_- 아무튼 잘 해결되었습니다. 감사합니다. -
흰추위
배송요청이 아닌 배송대기로 검색을 해보시면 간혹 보일때가 있답니다.....
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블1랙캣
아..배송의뢰서란게.전 그건만 믿고 있었는데...아니군요..흠..
근데 요즘 지마켓 왜케 불친절하죠? 옥션은 친절하던데.. -
눈솔
배송의뢰서 날라오는날도있고 안날라오는날도 있고, 그리고 배송의뢰서가 엄청 늦게 도착할때도있고, 배송의뢰서 먼저 도착할때도있고..... 그래서 전 배송의뢰서 안믿어요...-_-;; 좀 일관성있게 날아오던제...올때마다 다르니원...
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빛길
-ㅅ- 그런오류는 거의 구매자가 실수한게 많아요..금액 잘못입금했다든가 똑같은제품파는 다른판매자에게 입금하고
연락을 오는 경우도있고;; 그럴땐;; 저희쪽에는 주문들어온게없습니다. g마켓 고객센터로 문의하세요
라고하세요 -ㅂ- 아 그리고;; 지마켓입금하고 gsm에 뜨는 시간이 조금 걸려요 늦으면 5분정도? -
솔빛길
으악ㅠ 고객님 화나신 것 같애요. 지마켓에 연락하니깐 자꾸 통화 연결안되서 다시 고객님한테 죄송합니다. 알아보고 빠른시간안에 연락드릴께요. 문자보냈더니 카드결제했다거든요. 이렇게 문자왔어요ㅠ 냉담.ㅠㅠ
근데 이놈의 지마켓은 아직도 통화중ㅠ 답변들 감사해요 -
아론아브라함
gsm에서 배송관리.정산건 보기,발주서 발급일,현재~1주일,시간은 현재시간보다 한두시간 더,배송요청 이렇게 세팅한후 조회해 보세요. 그래도 안뜨면 뭔가 이상한겁니다..문의 전화를 하셔야 해결될듯 하네요
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유희
저두 \배송의뢰서\가 항상 메일로 왔었는데, 오늘은 \배송의뢰서\도 안오더군요
게다가 지마켓 통화하기 더~럽게 힘들고, 불친절하기까지 하더군요..
그래도 귀찮더라도 계속 전화하면 받을거고 어떻게든 지마켓측의 답을듣고
발송을 하시는게 나을거 같네요 -
우미
간혹...아주 간혹 딴데서 물건 사고 나한테 전화 거는 사람들 있더군요..풉;
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