수취인 불명 반송건인데... 제잘못...어떻게해야되요??
하나
등기로 보냈어요.
등기비용은 3,420원이 나왔어요.
구매자가 왜 안오냐고 어제 문의글을 남겨서
등기번호 조회방법알려드리고. 지금 어디쯤이라고 답변을 달았었거든요.
근데오늘 보니 수취인불명으로 반송이뜬거에요.
반송비는 제부담으로 1,500원이구요.
근데 보니까 제가 구매자분 성함이 여순욱인데.
여순옥이라고 적어놓은거에요.
어떻게해여.....................???????????????????????????????????????????????
그리고 지마켓에 이런거 시켜도되요?
지마켓이 구매고객한테 전화해서 어떤
조취를 취했으면 좋겠는지 물어보라고 해도되요?
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헛매질
...일은 재발송으로 해결이 되었는데요ㅠㅠ .. 구매자분이 직접 못받았다고해도 주소는 맞게갔구..수취인불명이뜬건 누군가가 확인하고 안받았다는건데 .. ㅠ 흑 아까운 배송비 ㅠ
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환찬
음..... 제이름이 **영인데, **연으로 적힌 등기... 제대로 왔어요. 주소랑 연락처만 정확하다면 받을수 있는 상황이였는데 이상하네요.. 일단 우체국에 확인해보시구.. 전화번호나 주소가 잘못된거일수도 있으니...
고객센터 시켜 통화하시면.. 말을 잘못전할수도 있고, 친절하지 않을수 있어서 구매자가 더 화가날수 있어요;;
직접 통화하셔서 해결보시는게 가장 좋을꺼같아요.. 상황설명만 제대로 하고, 다시보낸다고 한다면 구매자쪽도 그리 화낼일은 아닐듯 -
알
전화는 안해주구 쪽지보내고 쪽지확인하라고 문자보낸거같아요. 다행히 구매자분도 자기가 못받은 실수를 인정하시면서 다시보내달라고하시네요.다행 ㅠㅠ
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