반품이 얼만큼이신가요? 그리고 세탁후 교환해달라는건 어찌하시나요?
한샘가온
요즘 주문이 좀 는다 싶더니..
반품도 함께 늘어가네요...
100건에 반품율은 한 2건되는것 같아요. 전 여지껏 고객의 변심이외에 반품이 없었는데...상품후기 좋다고 믿고 구매한뒤 반품이 느는편이네요.
그리고 상품하자건으로 교환이 있습니다.
바느질재단이 좀 잘못되었다고 있는 교환인데...100건보내면 하루에 5건정도는 되는것같아요.
이건 좀 많은편 아닌가요??
그리고 요즘들어 세탁후 옷이 찢어졌다는둥 구멍이 났다는둥 뭐가 묻어있었다는둥 해서
교환을 해달라는 고객이 늘어만갑니다.
여러분들은 세탁후 이런 항의하는 고객들 어찌하십니까?
전 여지껏 교환해준거 있지요..ㅠ.ㅜ
근데 그런분들이 또 교환잘해줬더니...그 다음에 또 전화해서 다른제품도 그렇다고또하나 보내달라고 합니다.
나원참....
어떻게 하는게 좋을까요?
원래 옷들은 세탁하고나면 교환 안되는거 아닌가요????
세탁한다음에 옷이 구멍이 났다는건 어찌처리해야하는건가요?
제가 세탁기를 수십번 돌려봐도 구멍난적이 없거든요..ㅠ.ㅜ
어떤고객은 3주나 입히고서는 옷 다 늘어나고 옷에 이물질까지 묻혀놓고서는 구멍났다고 반품시키네요.
이건 어찌해야하나요? 정말 요즘 제대로 짜증납니다.
답변좀 주세요.
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카프리콘
반품율 대박인디요?100건에 2개 반품이라~~어떤상품 판매하시는지는 몰르겠지만 100건에 반품2개면 제가 봤을떄는 완전 굿인디요?
전 의류업체인데 100건정도 나가면 10개정도는 반품들어옵니다..택배사 직원말들어보면 큰쇼핑몰같은경우는 반품율이 30%에 가깝다고 하던데 음...제가 직접본게 아니니깐 그건 잘 몰르겠고 전 반품 백개에 2개 들어오면 만세를 외칠것 같네요 ㄷㄷㄷ -
해지개
정말 맞는말이네요. 정말 저가제품 구입하면서 품질은 고가제품을 원해요..후기보면 진상들이예요...
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비예
옷을 입고 늘어났다고 하는 사람들도 있네요. 정말 사람들이 어찌 그리 진상인지요.....그렇게 공지를 해놨는데도 그러네요...참네...제가 맘을 고쳐먹어야겠어요. 감사합니다.
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슬예
너무착하시네요, 일단 상품수령후 세탁은 절대로 반품/교환 안해줍니다,
더군다나 세탁을해서 구멍이났다는거는 정말 절대 x입니다.
고의적으로 옷이맘에안들어 구멍을내서 불량이라고하는지,
입다가 잘못입어서 구멍이났는지, 세탁하다가 세탁을잘못해서 구멍이났는지,
정말 서로 신뢰할수없는부분이기에, 판매전에 미리 공지를해두죠,
절대로 교환,반품 x 구요, 옷을 입고 늘어났다며 교환해달라는건
김밥 한줄시켜서 햄만 쏚쏙 골라먹고 햄빠졋다고 김밥교환해달라는거랑 똑같은 행
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