구매자가 제품하자로 인한 반품시 타 택배를 이용한경우 어떻게 처리 해야하나요?
한별
구매자로 부터 제품에 하자가 있다고 전화를 받습니다.
판매자는 대한통운 택배를 이용해서 옥션에 나와있는 반품지 주소로 반품해달라 합니다.
구매자는 알았다 대한통운으로 보내겠다라고 합니다.
결국 반품은 지정택배가 아닌 타 택배사를 통해서 옵니다. ( 또는 사업장 주소가 아닌 집주소로 옵니다.)
5천원 착불로 받게 됩니다...
이런경우 처리 기준이 어떻게 되는지 아시는분 계시면 조언 부탁드립니다.
구매자가 지정택배 아닌 타 택배를 이용하거나 다른 주소로 보내는경우 택배비를 판매자가 모두 부담을 해야 하는지 알고 싶습니다.
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여우By
님 좀 짱-_-b
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LetMeGo
전 그냥 수취거부 합니다 -_-
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니지
뭐 간단합니다. 전화해서 받아내면 됩니다. 분명 A택배사로 보내달라고 했는데 무슨이유인지 지맘대로 아무택배로 착불로 보냈다면... 전화해서 나머지 부분 받으세요 무개념 <--> 무개념 즉
개념없는 사람들한테는 개념없게 대해줘야 맞습니다. 잘해줘봐야 고맙다고 생각조차 안합니다. 몇번 경험해보면 다음부터는 안그러겠죠.. 그래서 알려주는것이 중요합니다. 전혀몰라서 그런사람들도 있으니까요 ^^
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