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큰일났어요 G마켓 배송관련해서 질문드려요

큰일났어요 G마켓 배송관련해서 질문드려요

키다리

4월30일 고객이 주문했다는데 장부에 다 기재하고
5월1일 근로자휴무라 배송을 못하고
5월2일 배송하려고했는데 GSM에서 배송관련해서 두분이 사라진겁니다
그래서 고객이 취소했구나 생각했는데
방금 문의메일이왔습니다
30일날 주문했는데 도대체 언제도착하냐면서귀찮으니까 수취인확인해놓고 물건안보내냐고
짜증을내더라구요
그래서 배송완료찾아보니 수취인확인이되어있는거예요
보낸적도없고 송장번호도그렇고 아예없는 송장번호인데 그래서
오늘 꼭 보내드린다고 답변하였는데요
이거는 무슨경우인가요 GSM 이상합니다 ㅡㅡ 고객한테 메일보내는 기능같은건 없나요;;
아 방금전까지 기분좋았다가 한순간에 잡쳤어요 ㅠㅠ 요즘반품도안들어오는거 그냥 무작정 반품신청해버리고
마음에안든다 길이가 너무길었다하면서 그냥 반품신청도하고....요즘그래도 전달보다 하루 상품도 열대개씩나가고있는데
이것저것 많이 걸리네요 ㅠㅠ

  • 떠나간그녀

    ㅡㅡ휴 어쨌든 배송해줬으니 이제 한시름 놨는데 생각해보니 열받네여 ㅜㅜ

  • 모해

    판매자가 배송으로 넘기지 않더라도, 고객이 실수 또는 일부러 수취확인 눌렀을 경우에 주문건 검색이 안됩니다.
    배송완료에서만 되죠. 보통은 그런 경우가 거의 없는데 고객이 좀 특이한 케이스 입니다.

  • 헛소동

    잘모르지만 고객한테 메일보내기는 파워딜러만 되는거 같던데요...다시 느끼는거지만 지마켓 참 희안한일 많네요
    그래도 하루에 열개 넘어 나가니...좋으시겠어요

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