안녕하세요?
현재 저는 지마켓에서 통합 한진택배 쓰고 있는데요~
보통 고객이 주문하면 송장번호가 자동으로 나오고 제가 송장출력하고 택배 기사님이
픽업해가시면서 항상 PDA로 바코드 읽히는스캔작업(?) 을 바로 해주시거든요.
기사님께서 수거 해가시고 나면 배송관리 -> 발송확인일에서 날짜랑 시간이 떴거든요.

근데 지난번에는 한건만 시간이 아주 늦게 되길래 기사님한테 여쭤봤더니 조금 늦게
시간이 뜰때도 있다고 하더라구요.
근데 문제는 어제(월요일) 발송한건이 총 17건인데 모두다 발송확인일이 안떴어요,
그래서 계속 배송요청 중으로 되어있구요, 저는 그때그때마다 발송예정일을 입력하기 때문에
어제 날짜로 다 넣어놨었는데 12시가 다돼도 계속 배송중으로 안떠서 걱정하고 있던 찰나에
12시가 지나니 아니나 다를까 화면이 빨간색으로 바껴버렸어요.
아직 배송지연에서는 확인이 안되긴 한데.. 현재 상태면 고객이 취소 할 수 있는거죠?
제가 혹시나 해서 송장번호로 한진택배 사이트 가서 조회 해보니깐 접수가 되었다고 나오는데
왜 GSM에선 안바뀌는 걸까요...

아....주말에도 배송못해서 고객님들 많이 기다리실텐데 낼아침 콜센타로 전화해보겠지만 그때까지 너무나 마음이 초조해지네요.
고객님들께서 취소 해버리면 어쩌나 하고...아아~~ 미치겠습니다.

혹시 아시는 제발 답변 좀 부탁드려요.
발송확인일은 지마켓에서 인식이 되는건지 한진택배에서 해주는건지...T.T

참, 그리고 지난 글 찾아보다 보니깐 발송예정일 입력을 안해도 되는 것 같던데
보통 입력 안하시고 그냥 바로 송장 처리 하시는건가요?

글고 하나 더, 고객한테 발송된다는 문자 가는 시점이 발송확인일 인가요, 발송 예정일을 입력해주는
시점 인가요? 선배님들 제발 답변 부탁드려요....T.T