혹시 교환/반품 요청서를 같이 보내시는 분 계시나요?
핫블랙
서비스 차원?에서 교환/반품 요청서를 초안은 잡아 놨는데.....
막상 발송건마다 같이 넣어서 보내려니 영...... 반품이 많아 질 것 같아..선듯 용기가 나질 않네요.
요즘80개에서 150개 정도나가는데(의류)교환/반품이 하루에 5개정도?
이중 3개는사이즈 교환이고요, 2개정도는 반품이거든요...
교환/반품 요청서를 같이 보내면 좀 많아지지 않을까...하는 고민이 생기네요.
혹시 교환/반품 요청서를 같이 보내시는 분중에시행전과 후의 차이가 어떤지 궁금 하네요..
인쇄를 해야하는지 어떨지 .......
경험자분들 알려 주시면 감사하겠습니다.
-
간조롱
안판매자의 정성에 감동할 수는 있지만 내문 넣는다고 반품/교환이 늘진 않습니다.
반품 교환의 경우 구매자가 처리를 제대로 하지 않으면 판매자쪽에서 더 힘들어집니다. 빨리 처리안되면 악평을 쓰게되서 피해보는 것은 판매자니까요. 안내문을 넣어서 발송하시면 구매자들이 정석대로 반품/교환 신청해서 빨리 처리할 수 있으니 좋은 방법입니다. -
냥냥
안녕하세요 토토님 우선 이 문의에 답변은 해드리겠습니다. 담에는 ^^ 실행에 옮겨보시고 질문 해주시는게 토토님에게도 여러분에게도 보기 좋은 모습일겁니다. 교환/반품 요청서는 있으면 교환/반품율이 올라갑니다. 하지만 맘에 안드는 상품을 일부러 교환/반품이 안될꺼란 생각이 드는분들에게 오히려 좋은 일이겠죠 교환/반품율을 상품에 좌우하니까...
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