g마켓 배송비 정산이요.
뽀대미녀
내일이 물건등록하고 첫 정산일입니다.
정산목록을 보니까 총 17건이더라구요.그리고 배송비 정산목록을 보니까 10건입니다.
묶음배송인것과 착불배송인걸 뺴면 11개여야 하는데 1나가 빕니다.
그래서 내일 정산예정에 들어와있는 목록을 엑셀로 다운받고. 배송비정산 목록도 다운받았습니다.
장바구니번호로 비교를 해보니까 한명이 비어있습니다;
분명, 정산예정에는 들어가 있는데 배송비정산에는 빠져있습니다;
나머지는 다 들어가 있구요.
제가 혹시나 이사람이 착불인데 착각했나 하는 마음에 다시 gsm에서 배송완료 고객으로 확인했는데 분명 선불로 되있습니다.
이럴경우는 어떻게 해야 되나요?
정산예정에 들어가있는 사람인데 배송비정산에는 빠져있는 한건. 배송비는 선불이 확실한데요.
어떻게 해야 되나요?
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매1력적
판매자문의센터로 우선 연락하시는것이 좋겠네요. 간혹 전산상으로 결제시간때문에 밀려서
다음정산때 들어가는경우도 있기는 하지만 지금처럼 배송료만 빠지는 경우는 없거든요.
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