헤밍웨이 출판사가 요즘 들어 책도 많이 만들고 무료교육센터를 여기 저기 개설하는 등 주목을 끌고 있습니다.
저는 궁동에 살고 있고 쇠똥구리 과학 동화를 5월에 구입했을 당시에는 무료교육센터가 분당에만 있었습니다.
그런데 8월 중순에 영등포에 교육센터가 개설된다는 것을 알고 있었기에 책을 산 곳에 가서 회원증을 받아 일요일인 8/26일 이용하려고 왔더니 이쪽에서 하는 주장이 책 산지 3개월이 이미 됐기 때문에 이용을 2주만 할 수 있다는 것입니다.(그것도 많이 봐준다는 듯한 태도로...)
그래서 강력하게 항의 했습니다. 내가 책을 샀을 때는 교육센터가 개설하지도 않았는데 그 기준점을 교육센터 개설한 시점부터 시작을 해서 3개월은 이용하게 해주어야 하는게 원칙적으로 맞는것이 아니냐 (헤밍교육센터는 1질 구입시 3개월만 이용할 수 있으니 엄밀히 따지면 무료교육센터도 아닌 것입니다) 그것은 소비자가 누려야 하는 마땅한 권리를 침해하는 부당한 출판사측의 말도 안되는 횡포라고 말입니다.
그리고 그런 원칙을 책을 살 때 얘기해 주었다면 굳이 5월에 책을 사서 이용못할 이유가 없이 8월에 구입하고 당당히 3개월 이용을 했을 텐데 책을 샀을 때는 그런 얘기 한마디 없다가 이제와서 그런 얘기를 하는건 너무나 잘못된 처사라고 얘기했지만 그놈에 잘난 자기네측 원칙만 계속 주장하며출판사에 전화해서 직접 책을 구입하면 그런 원칙을 얘기해 준다네요 그러면서 제가 오히려 그런 말 할 자격이 없다는 듯 직원 전체가 나서서 부쳤습니다.
날도 덥고 집에 아이 데리고 있느니 여기 와서 시원한 곳에서 아이 교육도 받고 책도 읽어 주려고 왔다가 정말 많이 많이 기분 상하고 헤밍웨이 출판사에 대한 상당한 부정적인 이미지를 팍 심고 가네요.
지금도 너무 화가 나서 어머님들 상대로 헤밍웨이 책에 대해 불매운동을 하던가 무료 교육 센터 이용을 좀더 많은 사람들이 정말 말 그대로 순수하게 무료 교육센터의 이미지를 살려 운영하라고 본사에 강력하게 항의 운동 하자고 하고 싶습니다.
솔직히 말이 무료교육이지 1질을 사야 3개월 이용할 수 있는데 계속해서 이용하려면 몇십만원씩 하는 전집을 3개월에 한번
씩 계속해서 들여야 한다는 말인데 그런 식으로 따지면 결코 무료 교육이 아니라는 겁니다.
결국은 출판사 측에서 장사꾼 기질을 발휘하여 무료교육이라는 명목으로 센터를 개설해서 책 팔기를 더욱 활성화 하겠다는 소리밖에 더 되나요?
제가 너무 격앙된 마음에 제 주장을 펼쳤는지 모르겠지만 만약 아이를 데리고 와서 교육을 받았는데 아이가 이곳을 너무 좋아하는데 그런 터무니 없는 원칙 때문에 오지 못한다는 설명을 아이에게 어떻게 해주어야 할까요?
헤밍웨이 책 구입하시고 센터 이용하시려고 하시는 분들은 박스도 절대로 그냥 버리시지 마시고 박스에 써져있는 고유번호 적어놓으시고 버리세요.그 번호 꼭 필요해요.
그리고 구입 하신 곳에서 회원증 받으실 때 교육받을 수 있는 시점을 구입한 시점으로 적어달라고 하세요.
그래야 비싼 돈 주고 구입한 책에 대한 혜택을 조금이나마 챙길 수 있답니다.
그리고 또 하나 책 가격 물어보시면 아동 할인 서점에서 처음에 얘기한 가격대로 이야기 하셔야지 싸게 샀다고 얘기하는 것만으로도 센터 이용이 불가능합니다. 바로 그자리에서 회원자격을 박탈당합니다.
정말 센터를 이용하라고 만든건지 책 팔아먹으려고 만든건지 의심스럽습니다. 이렇게 까다로워서야 어떻게 기분좋게 이용할 수가 있을까요?
저 그 책 중고도 아니고 새책 샀는데 제 당연한 권리도 이용 못하고 당하고 나니 날도 더운데 정말 너무나 화가 나서 참을 수가 없습니다.
헤밍 책 오류 많은데 앞으로 열심히 찾아서 다 교환 받아야 겠습니다.