저희는 10만원 이상 무료배송으로 설정되어있는데요.

고객님이 10만원 이상 장바구니에 넣고 한꺼번에 결제하시면 자동으로

배송료가 붙지 않고 결제가 되고 주문서에는 선불로 뜨잖아요.

그럼 저희가 무료배송으로 보내드리는데,

그중 1개를 반품신청 하면서 10만원 미만이 되면

지마켓 상으로는 2500원만 청구되어 있는데요, 저희는 왕복택배비 5000원을 받아야 하잖아요.

초기에 무료배송으로 보내드렸던 2500원을 따로 또 받아야 되나요.

그 전에 상담원은 초기 배송료가 붙어서 재결제 되니까 2500원만 받아라 그랬는데

오늘 또 문의해보니 기타반품비 청구해서 2500원을 추가로 받아라 그러는데

누구 말이 맞는건지.. 그동안 2500원만 받았는데 ㅠㅠ