이경우엔 누가 배송비를 부담해야하죠....?
올해1살
파는제품중에 양말이있는데 색상이 여러가지가 있습니다
색상은 임의배송된다고 쓰고 원하시는색상이 있을시에는 적어주시면재고가 있는한 최대한 맞춰드리지만
제고가없을경우 임의배송될수있음을 양해부탁드립니다 이렇게 써놨는데.......
문제는,,,고객이 검정색으로 7개달라고했는데 깜빡하고 이것저것 색상을 섞어서줬나봐요
고객이 전화가와서 검정색으로만달라고 썻는데 왜 여러가지 색이오냐고 반품할테니 비용은 저보고 5천원 다부담하라는군요..
어떻게하죠..........?
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찬바리
반품한다네요...........
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하늘빛눈망울
흠....검정색 계속 파실거라면...아마 해주는게 더 좋지 않을까 싶습니다. 무조건 임의배송이라고 하셨으면 나았을건데..^^
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봄바람
반품이에요 교환이에요? 교환시에는 님께서 5천원 다 부담하셔야 할것같네요.. 임의배송이라지만 재고가 있는데 잘못보낸거니 이미지 차원에서도 손해보더라도 그러심이 나중을 위해 낳을거 같아요..
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