오픈마켓에서 6년가까이 판매해왔는데 요즘 지마켓 완전 멘붕이네요.

5월이후 판매급감에 문제를 파악해보니 저희 상품이 2페이지도 아니고 6~7페이지에 몰려 있네요

포커스에 특가마켓에 키워드 광고도 걸었었고 구매자 해택(복수구매할인, 지스템프, 후원쇼핑등)도 빠짐없이 걸었고

해당 키워드로 상품평순으로 클릭해보면 1170개 상품중 2등인데....

말도 안되게 뒤로 미뤄놨네요

고객센터와 한바탕했습니다.

저희 앞에 있는 상품들이 전혀 관련없는 제품부터(주방기구인데 책도 제 앞에 있더군요) 신상품도 제 앞에 있더군요

신상품 또한 카테고리만 같을뿐 전혀 다른상품(상품명에 해당 키워드는 없습니다.) 이고 광고는 전무하더군요

민원팀장이나는 분과 통화했는데

해결해줄수 있는게 없다.... 시스템의 미흡한 부분은 개선에 나가겠다....

보상체계도 없다.... 광고비 나가는건 어쩔수 없다..... 제품의 노출순서는 대외비다.... 이 말만 계속....

정말 멘붕입니다.

단 한번도 최상단 5위밖으로 밀린적이 없는데....

말도 안되는 상품노출지수 적용 후 이렇게 피해를 보네요

지마켓 판매량도 1/3로 줄었구요.

이 억울한 심정 누가 알아줄까요...