제발..도와주세요!! 고객님이 주문 2건중에 한건은 취소해달라는데..
도란도란
고객님이 2가지를 주문하셨는데 한가지가 사이즈가 품절되어서요
고객님이랑 통화하니깐 한가지만 주고 한가지는 취소해달라고 하시는데요
취소를 어디서 하죠??
고객님께서 하시는건가요??
허접한 질문 죄송합니다
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큰솔
품절 상품은 업체쪽 책임이니 아무래도 직접 취소해 드리는게 나을것 같은데요. ;;;내 신용도도 중요하지만
고객님의 신용도도 중요하다고 봅니다만;
그리고 주문하실때 카드로 구매하셨는지 물어보고 카드라면 할부경우 부분취소가 안되구요,
할부가 아니라도 은행권 카드는 부분 취소가 안되는걸로 알고있습니다.
따로 지마켓측에 전화해서 부분취소 해야합니다. -
큰마루
구매자에게 전화하셔서..그냥 한건취소한다고 지마켓측에 전화해달라고 부탁하세요..대신 사은품 넣어준다고 하면 흔쾌히 받아줄거에염...지마켓...신용도 중요해요...
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참없다
그런 경우 구매자가 취소하도록 유도하세요.
판매불가나 상품품절같은 기능이 옥션이나 gsm에 있긴 하지만 복잡하다면 복잡하고 판매자 신용도가 떨어질껄요,,
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