한국소비자원 신고 접수 통보 라는 메일이왔는데요
남
안녕하세요
비투비로 여성의류 쇼핑몰 운영하고있습니다.
비키니 상품도 판매를 하는데요.. 상품 상세 페이지에 교환 반품 공지사항에 비니키 반품 불가라고 명시해 두었는데..
한분이 비키니를 구입하고 사이즈가 작다고 반품을 요청해서 정말 죄송한 마음으로 반품불가 공지 되어있는 내용과
비키니 상품은 맨살에 착용하고 오염이나 늘어남이 생길수있어 재판매를 할수없기에 반품 불가하다고 설명해 주었습니다.
그렇게 말없이 조용히 넘어가서몇일지나다보니 한국소비자원 에서 피해구제 접수 통보 라고 메일이왔는데요..
이게뭔가요?? 제가 잘못한건가요?? 운영한지 얼마되지않았는데 벌써 이런일을 겪네요 ㅠㅠ
경험 있으신분들 어떻게 해야하는지 알려주세요..ㅠㅠ
-
셋삥
그런상황에선 져주는게 이기는것이라 말씀드리고 싶네요..
고객을 이기는 장사꾼은 없으니 참으셔야죠 뭐..ㅜㅜ
| 번호 | 제 목 | 글쓴이 | 날짜 |
|---|---|---|---|
| 1975238 | 궁금합니다~~!! (1) | 달달한캔디 | 2020-06-03 |
| 1975235 | 포토샵 정품....다 어떻게 쓰시나요? (4) | 예님 | 2020-06-02 |
| 1975231 | 쇼핑몰 오픈하기전 해야 할일.. (2) | 란새 | 2020-06-02 |
| 1975226 | 사업자등록증...회사다니면서 내는게 더 좋을까요? | 해뜰참 | 2020-06-02 |
| 1975221 | 택배회사를 바꾸려구 하는데요~ 어디가 좋을까요? (추천해주세요~ ^-^) (10) | 옆집언니야 | 2020-06-02 |
| 1975216 | 이제 오픈할려고 합니다.좀 봐주세요 (3) | 떠나간그놈 | 2020-06-01 |
| 1754794 | 사입 질문이요^^; | 조히 | 2013-12-29 |
| 1754732 | 상품이미지 제작하려면 (5) | 피리 | 2013-12-29 |
| 1754711 | 조명 질문이에요 (5) | 나빛 | 2013-12-29 |
| 1754710 | 고민만 하고있습니다.도와주세요. (7) | 보르미 | 2013-12-29 |
| 1754696 | 남대문 쉬는날이 언젠가요? (무플은 싫어요,ㅠ) (8) | 착히 | 2013-12-29 |
| 1754692 | [급] 해외에서 물건을 대량으로 사고 싶다고 하는데용..ㅜ.ㅜ;; (4) | 물맑 | 2013-12-29 |
| 1754645 | 안녕하세요 제가 오늘 광고대행사와 통화를 했는데요.ㅜ (8) | 이룩 | 2013-12-29 |
| 1754640 | 다른상품보기 나모로 하려는데 (1) | Regretting | 2013-12-29 |
| 1754616 | 천연재료 도매 | 무슬 | 2013-12-29 |
| 1754605 | 옥션 카테고리...혼합 판매 (2) | 바르고 | 2013-12-29 |
| 1754592 | 오픈마켓 마진 얼마나 남기시나요? (6) | 영빈이 | 2013-12-29 |
| 1754542 | 소니dsc-h9의 지속광 촬영내용.. | 개굴츼 | 2013-12-29 |
| 1754538 | 도메인 다 사야 하는건가요? (1) | 횃불 | 2013-12-29 |
| 1754534 | 대한통운 cnplus 비밀번호 재발급 받는방법???? (2) | 베네딕트 | 2013-12-29 |