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도움 좀 구합니다.

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초엘

저희가 오픈마켓티비 판매업체인데요..

저희 실수로 한고객에게 제품이 2대가 배송되는 사고가 발생했는데

고객이 계속 1대 회수요청을 거부하고 있습니다.

첨에 확인하고 전화준다고 했다가...

그 다음부터 전화연락이 안됩니다..신호가 가도 안받고...

현재는 전화기를 꺼놓은 상태라...

이런 경우는 어떤식으로 해결을 해야할지요....

경험 있으신분 답변좀 부탁드려요....

  • 연블랙

    내용증명 보낼때.. 이름하고 연락처 주소만 알아도 가능한지요? 승질나서..이쉐이 끝까지 함 해볼까 합니다...손해배상까지 청구할까 하구요.

  • 나래

    택배사로 반품접수했는데도 물건 안주고 있는건가요?
    전 비슷한일 있었는데
    직접 찾으러 가겠다고, 안주면 내용증명 보내겠다고 문자보내니까 해결됐었거든요.
    그렇게 해보시고 연락없으면 신고하셔야 할것 같아요.

  • 재마루

    네 상립됩니다

  • 아키

    점유이탈횡령죄가 성립이 되는지요?

  • 꽃짱구

    그냥 점유이탈로 신고하면 바로 연락올듯..;;

  • 갅지돋는슬아

    너무 멀어서요..전라도 광주에요..ㅠㅠ

  • 큐티베이비

    어쩔수 없죠~ 배송 주소지가 아직 있으실테니 직접 찾아가셔서 뺏어와야죠

  • 안다미로

    오픈마켓 고객센터에서 말씀하셔야 할 것 같아요. 고객 입장에서는 이게 웬 떡이냐 할듯 ㅠㅠ

  • 파란

    네 우편으로 보내는거니까 세가지만 알아도 가능할거에요
    쓰는 형식도 단순하구요~인터넷에 내용증명 검색해보시면 쓰는법 나와있으니 참고하세요.
    딴것도 아니고 TV 하나를 꿀꺽할 생각을 하다니 간도 크네요;;

  • 기쁨해

    고객센터에서는 도움을 줄수가 없다네요...젠장...

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