고객이 연락도없이 반품 처리해서요 대처방법좀..
훌걸이
안녕하세요
남성구두 랜드로바을 판매했는데요
고객이 연락도 없이 반품처리해서 전화해서 물어보니 고객이 실수로 랜드로바인줄 알고구입했는데
본인이 알고있는 랜드로바가 아니라서 반품 처리 했다고 하면서 일방적으로 반품만해주라고하시면서
처음에 본인이 실수로 샀지만 고객이 반품해주라면해주디 왜이유가 있나고하면서 당신 사기꾼등 험한말하면서
고발한다고 마음대로 한다면서 일방적으로 말하고 끊어버리네요
반품 제품은 오늘 도착했는데 어떻게해야 하냐요
-
서향
택배비 받고 처리해주시면 되세요~
대부분 연락하거나 게시판에 글 남기고 반품 보내거나 택배 접수해달라고 하지만 아직 인터넷 쇼핑이 익숙하지 않거나 조금 이해력이 떨어지는 사람은 그냥 반품보내곤해요. 택배비는 받으셔야 하시구요. 간혹 그것도 이해를 못하는분도 있지만 대부분 택배비는 지불하구요. 반품은 처리해주셔야 해요~ -
도도
변심이면 택배비받는선에서 끝내야합니다
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