구매자한테 전화가 왔습니다.
지금 살고있는 지역이아닌, 10년전 살던 주소로...구매자 이름도 다른이름으로 발송했냐며
택배를 돌려보냈다하네요.
택배사에서 같은동네라면 배송가능하겠지만현주소가 타지역이라배송은 불가능하다 했다 합니다.

문제는...
gsm발주서에는 분명 제가 보낸 주소로 되어있거든요.
확인결과 다른사람과 박스가 바뀐것도 아니구요.

그런데 구매자는 주문할때 분명 주소를 고쳤다하네요!
다른 판매자 물건도 함께3건을 주문했는데 1건은 맞게 주소가 되어있고
저희 물건과 또한군데 물건 2건은 10년전 주소로발송이 되었다고...

토요일이라 고객센터직원들은 모두 업무 마감하고 통화도 안되니 답답하네요.

gsm 주소 오류도 생길수 있나요?
이런일이 첨이라 착불배송비나 재발송비는 누가 부담해야하는가요?

월요일 고객센터와 통화해보면문제점을 찾을 수 있겠죠?

이런일 있으신 분 있나요?
이럴때 배송비는 어찌 처리 하나요?