g마켓 교환질문~~
낶아
고객께서 다른제품으로 교환요청이 들어왔거든요~
처음에 주문하셨던 가격은 무료배송에 25,900원
교환할 제품은 착불에 23,400원인데
왕복 배송료5,000원에 또 2,500원을 받아야 하는가요??
처음거래 제품은 취소가되고 교환하는 제품으로 다시 거래가 되는거죠?
복잡해서g마켓을통하지 않고 하려고 했는데
수수료도 틀리고 해서 교환신청을 하라고 요청했거든요..
은근히 계산하기 복잡하네요^^;;
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해대기
답변감사해요~~ 첨에 구매했던게 오픈으로 올려서 수수료가 좀더 많네요ㅋ 어쨋든 해결은 했어요^^
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나려
교환은 고객변심이니까 왕복배송료는 고객부담이구요, 다른상품으로 거의 교환안해주는데 해주시나보네요^^ 그럴때는 차액을 동봉하시라고하세요^^ 따로 이전상품을 취소하고 재결제하고 하면 복잡하니까
차액은 받는게 지마켓수수료도 안때먹고 이득이잖아욤^^ㅎ
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