오늘 반품이 두개나 들어왔답니다. 반품신청은 안되어잇는데...
그래서 깜짝 놀래서 보니깐, 하나는 이사간 주소 고 하나는 주소가 잘못 등록이 되어있어서 없는 주소라고 하더라구요.

혹시나 제가 송장에 주소를 잘못 입력했나 하고 확인해봤더니, 주소는 동일하게 적혀있더라구요.
고객한테 다시 전화해서 주소지 수정후 다시 상품을 보내야할것같은데,
그럴경우에 택배비를 어떻게 해야하나요?
저는 무료배송인데, 실질적으로 저희 잘못이 아니기 때문에 고객이 반송택배금액까지 부담해서
오천원을추가 입금해달라고 해야하나요..?
참. 난감하네요.. ㅜㅜ

괜히추가 입금하라고 하면, 상품 취소 하네 어쩌네 뭐 그럴수도 있고, 좋은 해결방법이 없나요?
다른 분들은 이런경우 어떻게 처리하셨나요?ㅜㅜ