약 일주일전 R410모델을 테크노마트에서 구입했습니다.

그런데- 인터넷에 뜨는 동영상을 전체화면으로 몇분이라도 보고 나면
터치패드 마우스에 스크롤 기능이 되지 않습니다.

컴퓨터를 껐다 켜면 다시 됩니다. 그런데 매번 동영상 보고나서 컴퓨터를 껐다 켤 수는 없잖아요 ㅠ ㅠ

혹시 R410 유저분들 중에 이런 분들 계신가요?
우선 벌써 구입 후 3일쯤부터 서비스센터에 문의해서 그부분에 대해 원격제어로 서비스를 받았고

드라이버에 오류가 있나해서 어제 삭제하고 다시 깔았는데도 여전하네요.

오늘로 원격제어만 두번했는데
그래도 안되어서 지금 사람을 부른 상태입니다.

2월 14일 저녁에 구입해서 오늘로 구입한지 9일됐는데 교환 가능할까요? ㅠ ㅠ

별 프로그램 깔지도 않았기 때문에 프로그램끼리 충돌할 이유도 없는것같은데요

솔직히 이거 내부를 막 뜯어서 수리해준다고 해도
산지 얼마 되지도 않았는데 막 드라이버로 흠집나게 열고 그런다면 벌써부터 짜증이 나네요..
교환사유가 될까요?