첫 AS문의네요...;;
찬들
저는 아동 니트방울모자를 판매하고 있습니다
그런데 11월 24일에 주문하신분께 연락이 왔어요한번썼다가 지금 또 쓰려고 하는데 방울이 떨어졌다구요..
방울을 다시 달을려고 하는데 방울의 실이 풀려서 달수가 없다구요...이일을 시작한지 한달도 안되구 이런일 처음이라서
일단은 상품 보내시고 AS되면 해드리고 안되면 새 상품 보내드린다고 했습니다
그리고 도매로 물건 산데다가 여쭤봤는데..사용한제품은 원래 교환안되구.. 니트제품은 더더욱 안된다고 하더라구요 (일명 코나간다고 하죠..그거땜시..)
AS도 안되구..근데.. 물론 위에 말도 맞는거 같긴한데..
만약 제가 소비자 입장이면 정말 짜증날거 같거든요..만약 구입하신분이 (지금 AS문의하신분) 나쁜 의도로 그러시는 거라면 사용안했다고 하면되구
AS니 본인이 붙이려고 했는데 도저히 못 붙히겠다느니 그런말은 안하실거 같거든요..
물론 저의 소견이지만요..
암튼 그래서 무지 우울한데요..이분은 이미 제가 교환 해드린다고 했으니까 교환해드리지만..앞으로가 문제라서요..
어떻게 하는게 좋을까요??고수님들은 어찌 하시는지좀 알려주세요~
꼭 꼭 좀 알려주세요..ㅠㅠ
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뭘봐요
그렇잖아도 해드리려구요.. 월욜에 택배 보내달라고 했어요ㅎㅎ 파고술님 샤랄라님 좋은말씀 감사합니다^^
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개굴츼
흠...나중에 다시 고객이 될 수도 있으니...해 주면 좋긴 좋죠... 전 a/s는 아니고 옷이 작아서 교환이 많이 들어오는 편인데 ㅠㅠ... 교환오면 쪽지도 간단하게 또 산것처럼 주고...교환 불편했으니 양말도 하나 넣어드리고 그래요;; 핑크돼지님은 아기 물건 파시고 한번 잘 해주시면 재구매율 생길 거 같으니...그냥 샤샤삭 서비스 차원에서 해 주시는 것도 좋을 듯 해요. 파고술님 말씀도 일리가 있구요~
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지니
네 저도이제 한지 다음주되면 2달되는거예요..ㅋㅋ 지마켓에서 주문좀들어왔음해요...올린지2주쨰인데 한건도없다능 ㅠ.ㅠ 옥션에서 나가니까 다행이지만...ㅠ.ㅠ
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네코
희님..방울없는제품...ㅜㅜ 러브님도 초보자세요..?? ㅠㅠ 암튼 답글 감사합니다^^
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진이
난감하겟어요..ㅠ.ㅠ 근데 썼던 제품이라서...고수분들은 어떻게 대처할지모르지만...다른곳을보면 썼던제품은 안된다고 하더라구요...썼던제품이니까 배송비만 부담하시면 교환해준다고하세요 배송비라도 줄여야죠..만약에 처음받았을시 제품에 문제있으면 판매자쪽에서 다 부담하지만...썼던제품이라서..골란하시겠어요...저도 초보라 딱히 답변을 못들이겠어요 ㅠ.ㅠ
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레온
방울없는 제품을 파시는게.. 어떠실지..
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