현재 E500 쓰고 있습니다.
주로 회사에서 컴퓨터를 사용하고 있어서
노트북은 1주일에 2~3회 정도 사용을 하고 있는데요.
사용중에 완전히 멈춰 버립니다.
마우스도 안되고.. 화면도 그대로. 완전히 정지 상태입니다.
강제종료(ctrl+alt+delete)도 안되고.
전원을 꺼 버릴때 까지 그대로 입니다.

시스템복원 해봤고. 콜센터 전화해서 원격서비스(불필요한 프로그램 삭제)도 받았고.
또 그럽니다. 바이러스 검사도 수차례 받았습니다.
콜센터 또 전화했더니 윈도우 다시 깔으라고 합니다. 직접.
아님 구입처에 가서 다시 받으라고..
고향이 지방이라 몇달후에 갈 예정인데.
콜센터 직원도.. 윈도우 문제인거 같다고만 하고..
서비스센터가면 사비로(5~6만원) 윈도우를 다시 깔아야 한다는데.
설명도 제대로 해주지 않습니다.
구입한지 1년도 채 되지 않았습니다.
어찌 해야 합니까? ㅠ.ㅜ